Política de reembolso
Una vez adquiridos, los productos digitales no se pueden reembolsar. Tras el pago, los clientes recibirán uno o varios correos electrónicos con una clave de producto para desbloquear uno o varios de nuestros productos.
Si no ha utilizado nunca los vales de licencia adquiridos (es decir, no los ha canjeado por un coche determinado), puede solicitar un reembolso en un plazo de 14 días. Comprobaremos el uso del código, lo invalidaremos y emitiremos un reembolso en un plazo de 3 días laborables. Los reembolsos sólo son posibles a través del método de pago utilizado inicialmente para la compra.
El reembolso sólo puede ser reclamado por el comprador inicial dentro de ese periodo y no por un tercero. Si surgen problemas técnicos con uno de nuestros productos, póngase en contacto con support@rbttuning.com para rectificar. Los problemas técnicos ajenos a RBT TUNING no dan derecho a un reembolso.
Envío
Todos los códigos de cupones se ofrecerán como descarga instantánea (archivo PDF) tras el pago, así como se enviarán por correo electrónico al cliente. Por favor, póngase en contacto con nosotros en support@rbttuning.com con su número de factura si no ha recibido su(s) código(s).
Los vales de licencia deben ser canjeados directamente dentro de xHP Flashtool o xDelete. Primero tiene que conectarse a su vehículo y guardar sus datos en su dispositivo, antes de poder utilizar un Código. Los artículos serán asignados (bloqueados) a su Cuenta y a su Vehículo.
Los Códigos de Vales son válidos durante 12 meses después de la compra. Sin embargo, RBT TUNING se reserva el derecho de cambiar productos, partes de productos o combinaciones de productos en cualquier momento futuro sin previo aviso. Los clientes no podrán reclamar reembolsos (parciales) por un cambio en las categorías mencionadas.
Sí, puede revender su código, siempre que no haya sido canjeado. Quien canjea el código, se convierte en el propietario legal de la licencia conectada. Los códigos sólo se pueden canjear una vez.
Sí. Todos los artículos comprados en la Tienda son válidos para un solo vehículo. Puede pedir hasta 5 licencias por transacción de compra.
Utilice los buscadores de vehículos en nuestros respectivos sitios web: www.xhpflashtool.com y www.xdelete.app